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Auteur | Sujet : Problème avec "le petit vapoteur" |
james2lyon Transactions (7) | bonjour à vous tous,
Message édité par randolf le 04-05-2015 à 21:53:32 |
Publicité | Posté le 18-04-2015 à 13:23:11 |
dark ghost ApokolipsTransactions (298) | Tu as surtout ça:
--------------- Mon truc préféré: la liberté de parole régnant sur les forums, jusqu'au jour où tu as la malchance de ne pas être d'accord avec l'incarnation prétendue de la vérité et du savoir: un modérateur. |
james2lyon Transactions (7) | Bonjour, Merci pour les conseils, seulement le produit ne dépasse pas les 60 €, donc j'ai peur que les tribunaux ne fassent rien, et une, deux ou trois lettres avec AR ça fait déjà 15 € de frais... Leur garantie de 03 mois est contraire à la loi du 17 mars 2014 mais comme j'ai pu le lire elle modifie qu'à partir du 17 mars 2016. Donc là je ne sais pas ce qui faut en retenir de cette loi ? « Art. L. 211-15. - La garantie commerciale s'entend de tout engagement contractuel d'un professionnel à l'égard du consommateur en vue du remboursement du prix d'achat, du remplacement ou de la réparation du bien, en sus de ses obligations légales visant à garantir la conformité du bien. « La garantie commerciale fait l'objet d'un contrat écrit, dont un exemplaire est remis à l'acheteur.
Article 1641 Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Arrêté du 18 décembre 2014 : http://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0030082011 Normalement je suis dans mes droits.
Ils m'ont répondu à un mail ceci : Bonjour, Je vous conseille de consulter l'article 6 sur nos conditions générales de vente validées juridiquement : http://www.lepetitvapoteur.com/con [...] -de-ventes Bonne vape l'équipe du sav.
http://www.taklope.com/box-mod/114 [...] uleur-noir
Message édité par james2lyon le 18-04-2015 à 15:36:13 |
james2lyon Transactions (7) | http://www.lepetitvapoteur.com/con [...] -de-ventes
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dark ghost ApokolipsTransactions (298) | Personne n'est couvert lors de la vente d'un produit, la loi prime sur les CGV , comme elle le ferait sur des conventions --------------- Mon truc préféré: la liberté de parole régnant sur les forums, jusqu'au jour où tu as la malchance de ne pas être d'accord avec l'incarnation prétendue de la vérité et du savoir: un modérateur. |
james2lyon Transactions (7) | Merci Dark Julia,
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james2lyon Transactions (7) | Bonjour, je leur ai envoyé un message ce matin, car la garantie proposé par le vendeur s'ajoute à la garantie légale qui ne peut être inférieure à 06 mois : donc mon produit est garantit 09 mois (06+03 mois)
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dark ghost ApokolipsTransactions (298) | C'est la garantie commerciale
--------------- Mon truc préféré: la liberté de parole régnant sur les forums, jusqu'au jour où tu as la malchance de ne pas être d'accord avec l'incarnation prétendue de la vérité et du savoir: un modérateur. |
james2lyon Transactions (7) | Bonjour Dark, |
dark ghost ApokolipsTransactions (298) | --------------- Mon truc préféré: la liberté de parole régnant sur les forums, jusqu'au jour où tu as la malchance de ne pas être d'accord avec l'incarnation prétendue de la vérité et du savoir: un modérateur. |
Publicité | Posté le 20-04-2015 à 22:19:57 |
james2lyon Transactions (7) | bonjour Dark, |
james2lyon Transactions (7) | Je dois choisir quoi ? Merci
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dark ghost ApokolipsTransactions (298) | https://www.formulaires.modernisati [...] a_14333.do
--------------- Mon truc préféré: la liberté de parole régnant sur les forums, jusqu'au jour où tu as la malchance de ne pas être d'accord avec l'incarnation prétendue de la vérité et du savoir: un modérateur. |
james2lyon Transactions (7) | Merci Dark mais je l'avais trouvé le N° 14333*02 mais je ne sais pas où ils parlaient du N° 14333*01 ?
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james2lyon Transactions (7) | Bonjour Dark,
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james2lyon Transactions (7) | bonjour Dark,
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james2lyon Transactions (7) | Affaire en cours, j'attend une réponse d'ici la semaine prochaine !
Message édité par james2lyon le 30-04-2015 à 16:53:10 |
Kam7r jamais 2 sans tropTransactions (30) | sinon y'a le juge de proximité, c'est rapide et gratos / coûte vraiment que dalle |
james2lyon Transactions (7) | Mon conciliateur est sur ce dossier, il n'a pas pu les joindre aujourd'hui, il m'a dit qu'il allait leur envoyer la lettre par la poste. Entretemps j'ai envoyé cette lettre à un chargé de clientèle, mais c'est difficile d'avoir une adresse mail. Les courriers que je reçois sont sujets au secret professionnel donc je peux poster que des extraits et pas la totalité : ________________________________________________________
Or, selon le Code de la consommation (articles L211-1 à L211-4), la garantie légale de conformité est de deux ans. Selon cette garantie, le vendeur doit fournir un bien conforme au contrat, en l’occurrence pouvant être utilisé pour l’usage attendu … Il est tenu de remplacer ou réparer un bien non conforme au choix du consommateur. Compte tenu de la nature de ce différend, il serait possible et surtout souhaitable qu’un accord soit recherché pour y mettre fin. Aussi, vous serais-je obligé de bien vouloir prendre contact avec le demandeur. _________________________________________________________ Je vous tiens au courant des suites données par le Petit Vapoteur.
Message édité par james2lyon le 04-05-2015 à 13:16:57 |
james2lyon Transactions (7) | Réponse du petit vapoteur !
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dark ghost ApokolipsTransactions (298) | La première année incombe au revendeur --------------- Mon truc préféré: la liberté de parole régnant sur les forums, jusqu'au jour où tu as la malchance de ne pas être d'accord avec l'incarnation prétendue de la vérité et du savoir: un modérateur. |
james2lyon Transactions (7) | Le conciliateur va leur envoyer le lettre, mais ils sont sourds comme c'est pas permis, je précise que ma box hors pack fait exactement 34,90 € (nue : sans prise secteur et sans câble USB) c'est vraiment nul de leur part ! Ils brassent des millions tous les mois et ils ne sont pas capable de prendre en considération une demande de SAV en bonne et due forme.
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james2lyon Transactions (7) | Ils ne veulent même pas me donner l'adresse de leur fournisseur en France, ils ne répondent plus à mes messages. |
james2lyon Transactions (7) | Bonjour,
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james2lyon Transactions (7) | Bonjour,
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Bran-Ruz Transactions (73) | En effet il me semble que c'est un an de garantie pour le vendeur et une année de plus pour le fabricant. Testé de nombreuses fois pour des HDD / cartes graphiques etc. Par contre il faut renvoyer à tes frais, et ça peut être dans un autre pays Européen donc pas cadeau.
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Bran-Ruz Transactions (73) | Sur FB Likez la frite
Message édité par Bran-Ruz le 07-05-2015 à 15:02:50 |
james2lyon Transactions (7) | bonjour Bran-Ruz,
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Bran-Ruz Transactions (73) | Ils ont supprimé mon post mais j'en ai remis un autre |
Publicité | Posté le |
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