salut a tous
 
j'ai acheté Bitdefender internet security 2 ans 5 postes chez LDLC Saint-etienne (magasin) 49 € ,arrivé chez moi ,la boite est vide !
 
oui vide !!..pas de CD,pas d'étiquette ! rien...un simple carton plié..
 
furieux je rends la boite ,réponse de LDLC , on va contacter le fournisseur  !...on peux rien faire en attendant !...????
 
c'est scandaleux ,limite du vol ! ça peut prendre des jours et des jours ..et pas sur qu'elle trouve une solution un jour....
 
que me conseillez vous ? opposition sur le chèque ils risquent de porter plainte ? (j'ai aussi une carte SD payer dans le même chèque ,qui elle est ok)
 
porter plainte a qui ? DCCRF ? ou ?..j'sais plus quoi faire...c'est la première fois que je vois ça !
 
et la dernière fois avec eux ,s' ils ne font pas preuve de bonne volonté !
 
merci

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Service client shop.hardware.fr vers la categorie Achats & Ventes par Marc

merci , toutefois je me suis affolé un peux vite !
 
coup de fil cet aprem , LDLC me propose un avoir et recommander le même soft !
cette fois je l'ouvrirais devant eux !