super_newbie_pro A ta dispoition frère geek :P | 
EDIT du 22 JUIN 2004 - Le 2048-128 de wanadoo étant désormais disponible, je raccourci ce post en ne mettant que les liens des news les plus anciennes. 
Le 04 Mai 2005 à 13h24, j'écrivais :
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AHAH !!!
J'écris au service client wanadoo le mois dernier :
Bonjour. Je souhaiterais savoir quand est ce que wanadoo se lancera dans le 2048 et si au moins il prévoit de se lancer dans ce genre de débit étant donné que la concurence est déjà sur ce genre d'offre.
Réponse arrivée aprés deux semaines :
Bonjour. Wanadoo ne prévoit pas de baisser ses tarifs.
Cordialement blablabla
 Là, je réponds en les envoyant chier ; mais c'est pas ce que je vous ai demandé ! Si vous ne savez même pas répondre aux questions, je comprends pourquoi vos clients vous quittent pour aller ailleurs.
Puis je reçois deux questionnaires sur ma satisfaction avec le service client. Je réponds très négativement.
Curieusement, une semaine aprés, je reçois un mail du service client.
Citation :
Bonjour
wanadoo a effectivement projet de lancer des offres 2048, sûrement vers juillet si nous avons l'autorisation. Espérant avoir répondu à votre question, cordialement blablabla
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Qui ouvre les paris sur la tenue de la date fournie ? 
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EDIT du 19 MAI 2004 :
A lire : http://www.clubic.com/n/n12711.html
Et il me semble plus que nécessaire d'insister sur ça :
Citation :
Wanadoo devrait être l'un des premiers fournisseurs à proposer du 2048 avec la nouvelle offre France Télécom de façon nationale (zones dégroupées ou non).
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Et voila... L'internet haut débit est ENFIN réellement lancé sur la france entière. Fin 2004 - début 2005, toutes les petites villes de moins de 5000 habitants qui n'ont pas encore l'ADSL auront une surprise s'ils ne sont pas déjà raccordés. Je vous laisse la surprise. L'ART bouge et bouge pour de bon cette fois, dans le sens positif, à une vitesse supérieur.
Pour notre plus grand bénéfice ! 
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EDIT du 01 JUIN 2004 :
Source à lire : http://www.dslvalley.com/news/news.php3?id=490
Citation :
A partir du 2 juin 2004, Wanadoo étoffe sa gamme eXtense en lançant deux nouvelles offres.
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Et là... tadadada....  :
Citation :
Offres eXtense 2 Méga
La même volonté de ne pas laisser le champ libre à ses concurrents se manifeste au travers du lancement de deux nouvelles offres 2048/128K et 2048/128K Fidélité. Ces nouvelles offres seront respectivement proposées à 44.90 et à 39.90 par mois.
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Il n'existe, pour l'instant, pas d'offre eXtense 2Méga limitée en volume de téléchargement.
==> http://www.dslvalley.com/images/divers/wana2.jpg
Citation :
Deux nouveaux services
Pour les juniors Wanadoo lance une nouvelle option au prix de 9 euros TTC. Avec des contenus Interactifs de Divertissement et Educatif elle est destinée aux enfants de moins de 12 ans. Des activités déveil, des dessins animés diffusés en streaming et une large palette de services adaptés sont au menu de cet abonnement.
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La wanadoo ARMY s'entraine dure en vue du débarquement...
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EDIT 02 JUIN 2004
Pas d'offre 2048-128 en vue sur wanadoo... Impossible de basculer. Tel un furet, la queue dressée, le poile hérissé faisant des petits bonds, je prends mon téléphone et appel des commerciaux de France Télécom en leur demandant des explications sur la date fournie du 02 Juin par DSLVALLEY.COM ; Ils me confirment que l'offre est prévue mais pas avant le 22 Juin 2004. De plus, tous les wanadooiens recevront un e-mail concernant cette offre.
La date du 02 Juin est donc erronnée. Le 2048-128 est prévu pour le 22 Juin, pas le 02 Juin. ils ont oublié un 2 chez DSLVALLEY.COM !!! ptain... 
précision, le 2048-128k sera bel et bien proposé partout même en zone dite non dégroupée alors SVP arrêtez vos comparaisons à la c** avec d'autres FAI. 
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EDIT du 02 JUIN - 15h34 heure locale.
La bataille de l'information fait rage... Les officiers consommateurs sont aux aguets. Les services de renseignement du haut commandement allemand (pardon du haut commandement des consommateurs) ont réussi à déchiffrer le code des armées alliées (pardon wanadooiens). Il semblerait que la Wanadoo ARMY ait repoussée son débarquement. Trop de risques... Tout le monde attend son débarquement de pied ferme. Il ne faut pas que la Wanadoo ARMY soit rejetée à la mer et pour ça, il lui faut plus de temps !!
Mais où est donc la WANADOO ARMY ??
Dans cette new : http://www.presence-pc.com/news/n3982.html on lit Citation :
ne devrait être disponible qu'à compter du 24 juillet 2004
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ach ya... les services de renseignement de la werhmacht sont tres efficaces... yaaaa... La Wanadoo ARMY repousse son débarquement à juillet ? yaya... y zont peur wanadoo... yaya... La guerre est proche ; arch ya !!
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EDIT 04 Juin 2004 - 18h45 heure locale - Quartier général des forces armées des consommateurs :
Alors que le débarquement a été repoussé  L'offre 2048 est maintenant en test d'éligibilité sur http://degroup.chti-host.com/
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EDIT 06 JUIN 2004 - 7h30 heure locale
Les barges des consommateurs arrivent à fond sur les plages de France... Sous le feu intense des concurents ADSL, les soldats consommateurs tentent d'approcher...
Ils ont besoin d'aide et de renforts... Le lieutenant consommateur crie aux soldats de foncer sur la plage... Mais subitement, certains s'arrêtent, restant debout, sous le feu ennemi.
Hallucinant, il leur crie aprés ; bande de c***** molles, qu'est ce que vous faites en plein milieu de la plage sous le feu ennemi ?
Là, les soldats répondent ; aarrgggg on rame mon lieutenant !! Ce dernier prend vite sa radio et appel le QG ; mes hommes rament que se passe t il ?? Le général wanadooien répond alors tranquillement ; pas de panique mon gars, on a pas déployé le 2048... Faudra attendre encore un peu.
Le lieutenant lui explique alors la situation... Le général répond froidement ; on a repoussé le débarquement à la fin du mois. Démerdez vous avec ce que vous avez actuellement, le chef d'état major ART ne souhaite pas qu'on débarque avant...
Pendant ce temps, les soldats consommateurs qui ne sont pas couverts par le réseau de défense 2048 se font flinguer le compte bancaire les uns aprés les autres... Mais patience, la Wanadoo Army débarquera. La résistance le sait... Quand ? c'est secret. l'enjeu de la guerre en dépend.
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EDIT 09 Juin 1944 pardon 2004 ;
Quelques liens. Infos des offres 2048 : http://offres.hifocus.net/choix.ph [...] it=Envoyer
Concernant votre ligne, je vous invite à la tester ici :
http://www.60millions-mag.com/page [...] anonyme-1/
Personnellement, sur mon abonnement wanadoo 1024-128 sur la ville de VICHY 03200 dans le département de l'allier - Région AUVERGNE, le test me donne ça :
===> http://perso.wanadoo.fr/rommel/tes [...] _vichy.jpg
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EDIT 09 Juin 2004
Source : http://www.francetelecom.fr/fr/esp [...] 40609.html
Citation :
Paris, le 9 juin 2004
Dès juin :
· Des forfaits de communication téléphonique illimités à partir de 9 euros, qui intègrent une fonction de gestion des contacts
· Une offre de voix sur IP pour les internautes, 7/7 et 24/24 pour 5 euros par mois et 13 centimes par appel
· Un accès internet Haut Débit à 2 Mbit/s à 39,90 euros et à 1024 Kbit/s à partir de 29,90 euros
· Une passerelle domestique multiservices
Puis, à partir d'août :
· Une offre de voix sur IP illimitée pour les clients Wanadoo, à 10 euros pendant la première année
· L'accès internet à 2Mbits passe à 34,90 euros
Pour libérer les usages de communication au bénéfice de tous les clients résidentiels, France Télécom annonce de nouvelles offres innovantes qui répondent aux principales attentes de ses clients : liberté de choix, simplicité des usages, transparence et innovation.
Des offres " voix " à la portée de tous
· " Les illimités " sur la ligne téléphonique
Dès le 15 juin, France Télécom lance une gamme de forfaits de communication " voix " accessible depuis le téléphone fixe (RTC) présent chez la très large majorité des Français, et qui permet de téléphoner autant que l'on souhaite vers les numéros fixes en local et en national sans se soucier du prix.
Prix en euros TTC par mois
soir dès 18h00 et week-end
24 h/24 et 7j/7
3 numéros 9 euros 12 euros
5 numéros 14 euros 17 euros
10 numéros 17 euros 20 euros
20 numéros 18 euros 30 euros
Tous numéros 20 euros 33 euros
Les numéros de téléphone seront activés grâce à un nouvel outil de gestion des contacts.
· Une offre de voix sur IP illimitée pour les clients Wanadoo à 10 euros
A partir du 20 août, pour les clients Haut Débit de Wanadoo à 512 Kbit /s illimité et plus, France Télécom lance un service de Voix sur IP (VoIP) illimité proposé à 20 euros par mois avec une promotion à 10 euros pendant la première année, pour tous les appels locaux et nationaux vers le téléphone fixe.
Accessible depuis un simple téléphone relié à la passerelle domestique, ce service attribue au client un numéro de téléphone en 087x et lui permet d'appeler comme d'être appelé. Les appels entre clients Wanadoo ne sont pas facturés.
· Extension de " L'Appel à Prix Unique " à la voix sur IP
Pour 5 euros par mois, " L'Appel à Prix Unique " permet d'ores et déjà aux clients du fixe (RTC) de France Télécom de téléphoner aussi bien en local qu'en national tous les soirs ainsi que le week-end et les jours fériés. Les communications, qu'elles durent trois minutes ou deux heures, sont facturées 13 centimes.
Désormais " L'Appel à Prix Unique " est aussi accessible aux internautes, en voix sur IP, au même prix, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De plus, les appels entre clients Wanadoo sont offerts.
Le 2 Mbit/s disponible dès fin juin
France Télécom propose désormais une offre très Haut Débit grand public à 2Mbit/s sur toutes les zones ouvertes au Haut Débit, soit 86% des lignes éligibles à l'ADSL. La couverture ADSL sera de 90% de la population à la fin 2004.
Dès le 21 juin, Wanadoo lance l'accès 2 Mbit/s à 39,90 euros et l'accès à 1024 Kbit/s à partir de 29,90 euros.
A partir du 20 août, Wanadoo proposera aux internautes un choix renouvelé d'accès illimités Haut Débit en fonction de leurs usages :
· 2048 Kbit/s propose à 34,90 euros/mois
· 1024 Kbit/s proposé à 29,90 euros/mois
et pour les débits inférieurs un renouvellement des offres
· 512 Kbit/s proposé à 24,90 euros/mois (tarif indicatif)
· 128 Kbit/s proposé à 14,90 euros/mois (tarif indicatif)
L'espace client France Télécom : pour gérer sa ligne téléphonique, son internet et son mobile simplement et rapidement au sein d'une interface unique
Déjà plus de 2 millions de clients Wanadoo gèrent leurs services sur le portail Wanadoo.fr et près de 600 000 clients gèrent leurs services fixes France Télécom via l'espace client du portail www.francetelecom.com. Ce dernier permet aujourd'hui de consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses options (présentation du nom, signal d'appel, transfert d'appel, etc.), choisir ou modifier une offre tarifaire, envoyer des SMS fixes, etc.
A partir de juillet 2004, l'espace client s'enrichit pour permettre de gérer au sein d'une seule et même interface ses trois univers de communication : France Télécom pour le fixe, Orange pour le mobile et Wanadoo pour l'internet.
La passerelle domestique : piloter tous les usages de communication de la maison
La passerelle domestique est un boîtier universel, relié à la prise de téléphone fixe présente dans tous les foyers, qui permet l'accès Haut Débit pour l'ensemble des services de communication de la maison : internet, TV sur ADSL, Visio, plusieurs lignes téléphoniques en voix sur IP, etc.
Equipée d'un modem ADSL et des normes de communication Ethernet, WiFi et Bluetooth en standard, elle permet d'interconnecter tous les équipements multimédias très simplement et en toute sécurité : téléphones, PC, téléviseur, caméra, console de jeux vidéo, téléalarme, etc.
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Rajoutons également cette info :
Voila a quoi va ressembler la passerelle domestique wanadoo ; ==> http://www.sagem.fr/images/produit [...] 0-zoom.jpg
Citation :
Routeur résidentiel et SOHO
Interface réseau ADSL intégrée, prête pour l'ADSL2+
Interfaces utilisateur USB et Eth 10/100BT
Point d'accès sans fil (802.11g) intégré
Base DECT sans fil intégrée et FXS pour services de voix analogique et VoIP
Point d'accès bluetooth classe 1 intégré
Firewall
Installation facile
Les SAGEM F@st 3100 sont des routeurs pour les marchés résidentiels et SOHO offrant une connexion haut débit sur le réseau ADSL.
Le SAGEM F@st 3100 est compatible avec les principaux DSLAM du marché et fonctionne en ADSL sur lignes analogiques.
Le SAGEM F@st 3100 comprend une interface ADSL, prête pour l'ADSL2+, et offre aux utilisateurs des services de données, voix et vidéo.
Conforme aux spécifications 802.11g, le SAGEM F@st 3100 fonctionne comme un point d'accès sans fil. Il comporte un accès sans fil de 54 Mbps et permet de constituer facilement un réseau haut débit sécurisé sans câblage complémentaire à domicile ou au bureau.
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Merci a D-Fens pour ce lien.
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EDIT 10 JUIN 2004 :
Reçu aujourd'hui :
----- Original Message -----
From: PONSI Caroline COM/DINM
To: MON EMAIL
Cc: AYMARD Louis-Michel COM/DINM
Sent: Thursday, June 10, 2004 2:04 PM
Subject: RE: Annonce
Citation :
Bonjour,
Pour ces questions, le plus simple est de contacter le service client de Wanadoo, ou le 1014 depuis votre ligne fixe.
Nous répondons en effet ici principalement aux journalistes.
Voici cependant qques infos qui pourront vous etre utiles :
- le 2048k sera proposé à partir du 22 juin, à 39,90 euros/mois sur 24 mois, et 44,90 euros/mois sur 12 mois. Il faut donc se réengager pour un minimum de 12 mois, cependant je crois que vous pouvez réduire le temps de cet engagement grâce aux mois de fidélité que vous avez déjà acquis (à vérifier avec vos contacts lors de la souscription).
- attention, les infos données pour le mois d'aout sont des tarifs indicatifs uniquement, qui seront donc confirmés ultérieurement. Mais les personnes qui aurons soucrit en juin au 2048k bénéficieront en effet de la baisse de tarifs (comme cela a du etre le cas pour vous avec le 1024k, qui a baissé le 2 juin).
- Pour l'upload, pas d'information pour l'instant (par contre, il existe une offre "1024k+" avec 256k en upload mais qui fait partie de la gamme eXtense Pro, dédiée aux professionnels.)
En vous remerciant de l'intérêt que vous portez à Wanadoo (et bonjour à Vichy, dont je suis originaire !).
Bien à vous
Caroline Ponsi
Service de Presse France Télécom
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-----Message d'origine-----
De : MON EMAIL
Envoyé : mercredi 9 juin 2004 19:50
À : DU CASTEL Nilou COM/DINM
Cc : AYMARD Louis-Michel COM/DINM; THIELEMANS Patrick COM/DINM
Objet : Annonce
Importance : Haute
Citation :
http://www.francetelecom.fr/fr/esp [...] 40609.html
Bonjour.
Je suis chez wanadoo en 1024 fidélité et donc avec engagement sur la durée. Le 21 juin, on pourra, théoriquement basculer sur le 2048. la durée d'engagement restera t elle la même ?
Le 20 Aout, le 2048 passera de 39 a 34 euros. Ceux qui auront souscrit pour le 21 juin, bénéficieront ils de cette réduction ?
enfin, dernière question, quand projetez-vous de proposer du 256kbits en upload pour le grand public ?
dans l'attente de vous lire et afin de pouvoir transmettre vos réponses sur des forums
cordialement
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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXxx (mes coordonnées)
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Réponse expédiée :
Citation :
Merci bien pour ces précisions.
Aussi, je m'excuse de vous avoir contacté sachant que vous appartenez au service presse.
Permettez-moi avant de vous souhaiter bonne continuation, d'attirer votre attention sur les discussions des consommateurs concernant les FAI notamment le souhait de la majorité d'entre eux de disposer d'une offre en zone dite non dégroupée, disposant d'un débit MONTANT de 256 (hors offre pro pour des raisons de tarif). Vous remarquerez aisément cela notamment sur ces forums (qui sont parmi les plus fréquentés) :
- http://forum.hardware.fr/
- http://forum.presence-pc.com/
- http://www.pcinpact.com/forum/
Espérant que vous pourrez faire remonter les remarques de ces consommateurs et en vous remerciant pour vos indications précédantes,
Bien cordialement
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EDIT Dimanche 20 JUIN 2004 - 10h17 heure locale, grand quartier général des forces des consommateurs
Alors que tous attendent l'arrivée du 2048-128, certains se lassent et d'autres, épuisés d'attendre, meurent sur place...
Nous attendons tous de pied ferme la e-lettre de wanadoo sur le débarquement du 2048. Je pense que ça va ch*** ; tous les bataillons de consommateurs sont aux aguets ! Les panzers (pardon les souris) sont prêts à frapper les cibles nommées "basculer vers" dés qu'elles seront à portée de tir.
Tous attendent de pied ferme le débarquement de la division haut débit numéro 2048 de la wanadoo ARMY. ==> http://www.inidia.de/human_race_soldiers.jpg
certains se sont même mis en hauteur pour tenter de voir arriver la division 2048 de la Wanadoo Army :
Décidément, ce sera un moment historique.
La guerre ne fait que commencer !
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EDIT 22 JUIN 2004 - 11h40 heure locale - grand quartier général des forces des consommateurs.
Je me lève à 11h00, j'enfile mon uniforme de général, mon assistant m'amène mes croissants. Je regarde mes e-mails afin de voir si la wanadoo army aurait laissé passé des infos sur son 2048. Visiblement, rien.
Donc le débarquement sera retardé. Sur ce, je ne fais pas attention. Je vais donc en mission d'inspection cotière sur le forum HARDWARE sur ce présent post et là, catastrophe. je découvre un post qui me fait froid dans le dos ; http://www.wanadoo.fr/bin/frame.cg [...] x.php?id=6
Sur cette page, le 2048 est disponible !!
Subitement, c'est l'alerte rouge ! je laisse tomber mon bol de lait, mon assistant prend peur et tombe à la renverse sur le canapé ! Je jette mes croissants par terre, j'accours sur mon clavier et je tombe à la renverse sur ma table... Dans la manoeuvre chaotique, j'ai juste le temps de crier au micro à mes potes sur le web : La wanadoo army a débarquée !!! alerte rouge !!!
 
Je me relève, c'est dur, j'ai mal... Je décroche rapidement le téléphone rouge et j'appel le service commercial de wanadoo ; je tombe sur un mec vaseux. Extrait de la communication :
Citation :
Bonjour. Je suis un abonné wanadoo en 1024-128k, ma ligne téléphonique est le 04-70-xx-xx-xx et je viens de voir sur votre site que le 2048 est accessible mais je ne peux basculer. Pouvez-vous me le faire svp ?
Réponse ; bonjour monsieur, oui je peux le faire.
---- Moment d'attente (environ 10s) -------
Je réponds ; c'est fait ?
Réponse ; Vous voulez que je le fasse ?
Je réponds ; euh... ben oui ! Faites moi passer en 2048-128.
Réponse ; d'accord monsieur, veuillez patienter, je vérifie l'éligibilité de votre ligne.
---- Moment d'attente (environ 10s) -------
Réponse ; je viens de vérifier, donc vous êtes éligible au 2048 et je vous mets donc sur cette offre qui sera effective d'ici 4 jours.
Je réponds ; merci. Dites moi, qu'en est il de l'engagement de 24 mois du fait que je suis chez vous depuis un certain temps ?
Réponse ; oui monsieur, quand les prix baisseront pour le 2048, vous en profiterez.
Je réponds ; non ce que vous demande, c'est avec mon ancienneté, est ce que la période d'engagement peut diminuer pour moi.
Réponse ; ne vous inquiétez pas, dés qu'il y aura une baisse de prix, nous vous en informerons.
---- Moment d'attente (environ 10s) le temps que je réalise si j'ai parlé en français... -------
Je réponds ; non c'est pas ce que je vous demande. Sur internet il est dit que la période d'engagement peut diminuer si on a déjà des années d'ancienneté chez vous.
Réponse ; oui.
Je réponds ; oui quoi ? J'ai le doit à combien de temps d'engagement ?
Réponse ; 24 mois monsieur.
Je réponds ; non mais attendez, combien de temps d'engagement si j'ai 3 ans d'ancienneté ?
Réponse ; oui, je vous donne un numéro où vous pourrez vous renseigner.
---- Moment d'attente (environ 10s) -------
Réponse ; 0892 699 114
Je réponds ; je vous remercie bonne journée.
réponse ; oui aurevoir monsieur.
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Durée de la communication ; 4 minutes à 0,15 + 2 minutes d'attente avec message publicitaire le temps qu'un conseiller se libère.
Voila, le débarquement a eu lieu... Nos forces ont été surprises... Le débarquement a réussi... C'est trop tard, ils ont pris pied et on a pas pu intervenir plus tôt. La 2048ème division de la wanadoo army est déjà en France. La première bataille est perdue...
Message édité par super_newbie_pro le 24-02-2005 à 00:40:24
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