Bonjour a tous voila j ai un petit problème avec la poste.
je vous explique j attender 2 colis de la société cdiscount les 2 sont parti de leur entrepôt en même temps.
je regarde leur suivi et je voie la date du 13septembre qu il été au centre de tri de ma ville.
du lendemain toujours rien reçus je retourne voir les info sur internet et la stupéfaction le premier colis soie disant m'aurai été livrer et le 2eme serrai a la poste.
hors je vais dans ma boite au lettre pas d'avis de passage je vais a la poste aucun colis.
appel le responsable de tri il m envoi boulet vers le chef d'equipe le chef d'equipe et incapable de me raconter ceux qu'il c est passer un problème d'etiquette soie disant et me dit que les colis le jour même serrai reparti a cdiscount .
a la date du 16 je retourne sur le suivi il y a un seul colis de reparti sur cdiscount et l autre soie disant livrer.
donc je cest pas sur qui me retourner car la poste sont incapable de m'aider et m'envoie chier.
donc j aimerai connaître la meilleur des procédure et aussi éviter de payer pour poser une plainte contre eux je suis de lille merci a vous tous pour votre aide.